京东外卖app是京东集团推出的即时零售与外卖服务平台，这款软件不仅可以在国内的多个城市进行使用。我们可以通过京东外卖app客户端来获取到超市便利、生鲜果蔬、医药健康、3C家电、鲜花绿植、蛋糕美食等多种服务，从而满足你的需要。
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Q1：订单无人接单配送？
非常抱歉，因平台促销时期或订单高峰期间，配送人力紧张，商家订单较多，配送抢单或会有延时，建议您稍作等待，平台将尽快为您安排配送。
Q2：京东到家的订单少件怎么办？
若订单存在部分商品少件问题，请在订单完成的48小时内，进入订单详情页，自行提交售后申请，售后申请需描述具体问题、上传商品图片、确认缺少的商品及相应的数量，提交申请后将尽快为您审核。
Q3：我想要取消订单可以吗，怎么操作？
1、外卖、美食、鲜花、蛋糕订单配送员取货前请联系商家协商。
2、定制类商品，配送员取货后不支持取消订单，请您理解。
商家自送订单
1、请联系商家电话协商处理（订单页或者单品页可以找到商家电话；订单详情页中查看配送方式）
我要操作取消订单配送员未取货：您可以在订单页面自行操作取消。
2、配送员已取货：无法取消订单，您可以尝试联系配送员协商，如是商家自送订单，建议联系商家沟通处。
v15.1.53版本：
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