京东服务App原名汪师傅，是京东旗下一款专为签约工程师及合作服务商打造的接单与任务管理平台。工程师可通过App完成接单、预约、服务进度反馈、人脸识别打卡、佣金查询、联系客户及服务反馈等全流程操作；服务商则可使用App进行接单、预约、派工及服务进度实时追踪，提升团队管理效率。软件涵盖上门业务、3C业务、洗护业务、搬家业务四大业务分类，满足多元服务场景需求。同时支持智能预约、提示铃音设置、京匠学院在线学习考试及服务推广提成等功能，帮助服务人员提升专业技能与额外收益。
1、上门业务
家电家居安装/维修工程师：负责空调、电视、洗衣机等家电及家居产品的上门安装、维修和保养；需通过京东服务的技能培训和资格认证。
网点信息员：在服务网点负责信息录入、工单处理及调度协调等后台支持工作。
2、3C业务
3C工程师：处理手机、平板、电脑等3C数码产品的售后检测、维修及技术支持；需具备相应的电子产品维修技能。
分派员：负责将系统派发的订单合理分配给网点内或附近的接单工程师，优化派单效率；该岗位是服务商(商家)端的重要管理角色。
3C入库员：专门负责3C维修体系中，维修备件、物料及待修/修好设备的出入库登记与管理；属于3C维修业务的后勤保障岗位。
3、洗护业务
洗护工程师：提供洗鞋、洗衣以及奢侈品皮具护理等服务；主要负责京东服务相关的洗护业务。
4、搬家业务
搬家工程师：执行居民搬家、公司搬迁等各类运输与搬运任务；属于京东服务提供的全品类服务之一。
1、智能接单大厅：全国订单实时推送，自主抢单/指派，多师傅竞价。
2、上门履约全流程：预约时间、人脸打卡、联系客户、进度反馈、完工核销。
3、服务商管理后台：批量派工、订单分配、进度监控、业绩统计、结算对账。
4、京匠学院培训：技能课程、规范考试、资质认证，提升服务能力。
5、实名认证人脸打卡：实名入驻、人脸核验打卡，确保服务真实可追溯。
6、服务推广提成：延保/增值服务推广，额外提成，收入提升。
7、消息提醒：订单铃声、预约提醒、异常告警，避免漏单。
1、背靠京东物流，订单量大稳定，结算准时有保障。
2、师傅遍布全国，区县无盲区，家电/家居/搬家单量足。
3、全流程透明可追溯，从接单到核销全程记录，节点监控，服务质量可控。
4、服务达标再结算，资金安全有保障，师傅权益无忧。
v11.6.0版本
优化系统性能，体验更顺畅。
收起内容
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读取电话状态 访问电话状态 ------------------------------------- 访问网络 访问网络连接,可能产生GPRS流量 ------------------------------------- 获取网络状态 获取网络信息状态,如当前的网络连接是否有效 ------------------------------------- 使用闪光灯 允许访问闪光灯 ------------------------------------- 读取电话状态 访问电话状态 ------------------------------------- 拍照权限 允许访问摄像头进行拍照 ------------------------------------- 写入外部存储 允许程序写入外部存储,如SD卡上写文件 ------------------------------------- 获取WiFi状态 获取当前WiFi接入的状态以及WLAN热点的信息 ------------------------------------- 改变WiFi状态 改变WiFi状态 ------------------------------------- 唤醒锁定 允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行 ------------------------------------- 使用振动 允许振动 ------------------------------------- 写入外部存储 允许程序写入外部存储,如SD卡上写文件 ------------------------------------- 获取精确位置 通过GPS芯片接收卫星的定位信息,定位精度达10米以内 ------------------------------------- 获取粗略位置 通过WiFi或移动基站的方式获取用户错略的经纬度信息,定位精度大概误差在30~1500米 ------------------------------------- 访问网络 访问网络连接,可能产生GPRS流量 ------------------------------------- 访问定位额外命令 允许程序访问额外的定位提供者指令 ------------------------------------- 获取WiFi状态 获取当前WiFi接入的状态以及WLAN热点的信息 ------------------------------------- 改变WiFi状态 改变WiFi状态 ------------------------------------- 获取网络状态 获取网络信息状态,如当前的网络连接是否有效 ------------------------------------- 读取电话状态 访问电话状态 ------------------------------------- 拨打电话 允许程序从非系统拨号器里输入电话号码 ------------------------------------- 录音 录制声音通过手机或耳机的麦克 ------------------------------------- 写入外部存储 允许程序写入外部存储,如SD卡上写文件 ------------------------------------- 读取电话状态 访问电话状态 ------------------------------------- 访问网络 访问网络连接,可能产生GPRS流量 ------------------------------------- 获取粗略位置 通过WiFi或移动基站的方式获取用户错略的经纬度信息,定位精度大概误差在30~1500米 ------------------------------------- 获取精确位置 通过GPS芯片接收卫星的定位信息,定位精度达10米以内 ------------------------------------- 获取网络状态 获取网络信息状态,如当前的网络连接是否有效 ------------------------------------- 获取网络状态 获取网络信息状态,如当前的网络连接是否有效 ------------------------------------- 获取粗略位置 通过WiFi或移动基站的方式获取用户错略的经纬度信息,定位精度大概误差在30~1500米 ------------------------------------- 访问网络 访问网络连接,可能产生GPRS流量 ------------------------------------- 获取精确位置 通过GPS芯片接收卫星的定位信息,定位精度达10米以内 ------------------------------------- 唤醒锁定 允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行 ------------------------------------- 改变WiFi状态 改变WiFi状态 ------------------------------------- 获取WiFi状态 获取当前WiFi接入的状态以及WLAN热点的信息 ------------------------------------- 获取任务信息 允许程序获取当前或最近运行的应用 ------------------------------------- 写入外部存储 允许程序写入外部存储,如SD卡上写文件 ------------------------------------- 连续广播 允许一个程序收到广播后快速收到下一个广播 ------------------------------------- 读取电话状态 访问电话状态 ------------------------------------- 修改声音设置 修改声音设置信息 ------------------------------------- 录音 录制声音通过手机或耳机的麦克 ------------------------------------- 拍照权限 允许访问摄像头进行拍照 ------------------------------------- 使用振动 允许振动 ------------------------------------- 使用蓝牙 允许程序连接配对过的蓝牙设备 ------------------------------------- 蓝牙管理 允许程序进行发现和配对新的蓝牙设备 ------------------------------------- 访问外部存储 访问外部存储的权限 ------------------------------------- 排序系统任务 重新排序系统Z轴运行中的任务 ------------------------------------- 显示系统窗口 显示系统窗口 ------------------------------------- 处理拨出电话 允许程序监视,修改或放弃播出电话 ------------------------------------- 改变网络状态 改变网络状态如是否能联网 ------------------------------------- 获取模拟定位信息 获取模拟定位信息,一般用于帮助开发者调试应用 -------------------------------------
