京东服务App

    大小:131.01MB类别:生活服务

    官方免费安全纠错

    • 更新时间2026-09-17
    • 版本v11.10.0
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    • 系统Android
    • 语言简体中文

    京东服务App原名汪师傅,是京东旗下一款专为签约工程师及合作服务商打造的接单与任务管理平台。工程师可通过App完成接单、预约、服务进度反馈、人脸识别打卡、佣金查询、联系客户及服务反馈等全流程操作;服务商则可使用App进行接单、预约、派工及服务进度实时追踪,提升团队管理效率。软件涵盖上门业务、3C业务、洗护业务、搬家业务四大业务分类,满足多元服务场景需求。同时支持智能预约、提示铃音设置、京匠学院在线学习考试及服务推广提成等功能,帮助服务人员提升专业技能与额外收益。

    汪师傅App可注册工种介绍

    1、上门业务

    家电家居安装/维修工程师:负责空调、电视、洗衣机等家电及家居产品的上门安装、维修和保养;需通过京东服务的技能培训和资格认证。

    网点信息员:在服务网点负责信息录入、工单处理及调度协调等后台支持工作。

    2、3C业务

    3C工程师:处理手机、平板、电脑等3C数码产品的售后检测、维修及技术支持;需具备相应的电子产品维修技能。

    分派员:负责将系统派发的订单合理分配给网点内或附近的接单工程师,优化派单效率;该岗位是服务商(商家)端的重要管理角色。

    3C入库员:专门负责3C维修体系中,维修备件、物料及待修/修好设备的出入库登记与管理;属于3C维修业务的后勤保障岗位。

    3、洗护业务

    洗护工程师:提供洗鞋、洗衣以及奢侈品皮具护理等服务;主要负责京东服务相关的洗护业务。

    4、搬家业务

    搬家工程师:执行居民搬家、公司搬迁等各类运输与搬运任务;属于京东服务提供的全品类服务之一。

    软件特色

    1、智能接单大厅:全国订单实时推送,自主抢单/指派,多师傅竞价。

    2、上门履约全流程:预约时间、人脸打卡、联系客户、进度反馈、完工核销。

    3、服务商管理后台:批量派工、订单分配、进度监控、业绩统计、结算对账。

    4、京匠学院培训:技能课程、规范考试、资质认证,提升服务能力。

    5、实名认证人脸打卡:实名入驻、人脸核验打卡,确保服务真实可追溯。

    6、服务推广提成:延保/增值服务推广,额外提成,收入提升。

    7、消息提醒:订单铃声、预约提醒、异常告警,避免漏单。

    软件亮点

    1、背靠京东物流,订单量大稳定,结算准时有保障。

    2、师傅遍布全国,区县无盲区,家电/家居/搬家单量足。

    3、全流程透明可追溯,从接单到核销全程记录,节点监控,服务质量可控。

    4、服务达标再结算,资金安全有保障,师傅权益无忧。

    更新日志

    v11.10.0版本

    1、修复已知的交互问题

    收起内容

    应用信息

    • 厂商:北京京东振世信息技术有限公司
    • 包名:com.jd.mrd.wangmaster
    • MD5:F62C6B77728C1675847CCA2B5663457F
    • 备案号:京ICP备20010510号-16A
    • 版本:v11.10.0

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