千牛工作台电脑版

千牛工作台是一款一站式电商商家工作软件，专为淘宝、天猫卖家量身打造，集店铺管理、经营资讯、商业伙伴关系于一体，帮助卖家高效打理店铺。软件整合了宝贝管理、店铺装修、子账号管理、营销中心、货源采购、数据监测及售后退款等全链路功能，首页数据面板实时更新交易走势，让经营状况一目了然，无需反复切换页面即可掌握核心运营指标。并且内置旺旺即时沟通工具，支持语音转文字、多账号同时在线，还兼容丰富插件扩展，卖家无需退出工作台即可完成各类操作与信息查看，实现从接待咨询到订单处理的无缝衔接，搭配上简洁高效的操作体验，成为电商卖家日常经营、团队协作与生意增长的核心利器。

软件功能

1、店铺基础运营数据实时查看

首页数据面板支持订单、评价、商品、流量，访客，成交等数据配置想看哪个就看哪个。

2、工作台搜索地址栏

支持常用网址、插件的搜索以及淘系网址直接输入开启。

3、语音消息自动转成文字

客服收到买家的语音消息自动转成文字显示，客服接听语音消息更方便

该功能需要用户升级最新版手淘或者猫客才能够支持。

4、发送客服转接原因

接收客服一目了然，客服转接支持发送原因，接收客服无须重复询问买家咨询原因接待效率大大提升。

5、标星多种颜色

快捷区分客户标星新增多种颜色分类支持多种标星方式，帮助区分重要客户。

千牛工作台电脑版使用指南

一、【推广】

1、推广产品统一管理

推广实时数据、消息动态方便一览，个性化广告经营建议、学习资源及案例，助力提升推广技能

2、直通车一键推广

支持智能推荐、灵活自主选品等方式推广，设定预算，两步即可快速创建计划，投放效果预估成本更可控

3、超级推荐快捷管理

支持查看实时数据、账户余额、计划列表，快速了解广告投放效果，管理更方便

二、【工作台首页】

1、店铺信息快速直达

店铺基本信息、信用等级、动态评分、保证金缴纳情况等快速一览，核心操作一键直达

2、成长卡片助力经营

支持查看店铺成长等级、层级权益，完成成长任务，助力店铺经营提效

3、全局搜索提高效率

支持搜索功能、插件、商品、头条资讯和货源，提升搜索效率

4、常用功能一键直达

最常使用的功能支持一键直达，店铺管理效率更高

三、【营销活动】

1、一站式活动报名

支持查询全淘系最新最全的营销活动资讯，一站式报名天猫/淘宝大促、聚划算/天天特卖等各类营销活动

2、已报商品一站管理

支持按商品查询所有历史活动报名记录，爆款活动参与信息一目了然

3、活动费用查询管理

支持对营销活动收费查询管理，及时缴费不错过、明细查询及开票更便利

四、【发货】

1、发货列表优化升级

新增按照宝贝ID、运单号查询订单，订单列表支持旺旺联系买家，支持修改单号功能

2、便捷选择物流公司

根据单号自动联想物流公司，支持快捷选择上次及常用物流公司，支持按分类选择快递公司，提高发货效率

3、全新官方打单工具

官网一站式打单工具，一键管理订单打印，一键发货更便捷

五、【去直播】

1、一键快速入驻直播

若未入驻成为主播，点击“立即入驻”即可快速入驻

2、直播管理效率提高

直播工具支持快捷发布，直播数据助力效果提高，直播列表方便快速管理

3、直播课程掌握秘籍

官方课程提升直播技能，直播动态展示最新规则，直播排行榜方便学习对标

六、【店铺装修】

1、导航栏统一管理

全部宝贝TAB下统一管理导航栏，快速进入沉浸式装修体验，提高装修效率

2、装修模块统一管理

整合页面AB设置、模块库、店铺直播设置、模块数据等到装修管理中，减少跳转，提高装修效率

软件亮点

1、性能提升50%

双11/双12大促性能实战压测大量并发聊天，多订单通知等性能问题大；

2、在千牛上继续用旺旺

功能更强大原阿里旺旺集成到千牛，用千牛照样旺旺聊天接单，还有翻倍2000人旺旺好友，旺旺群订制，订制关注的人等新功能；

3、首页数据面板

要看哪个配置哪个48个数据指标，支持随时配置和删除，立即生效；

4、旺旺右侧插件

服务买家不用愁不外跳，通过旺旺右侧了解买家、智能搜索、一键推荐商品；

5、1个机器人

相当于n个人工客服智能解答买家重复、通用的问题；同时接待上百买家，无压力；

6、全网百万卖家

已用千牛分流根据买家在不同页面，智能分到对应客服 ；还支持手机分流、支持客服不在线时自动流转在线客服；

7、成百上千的客服团队

也尽在掌握店铺签名统一设置，立即生效（也支持客服自行修改）；自动回复模板、快捷短语分组、禁用语设置，打造体验一致的买家购物体验。